Публічна оферта

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА (УМОВИ ПРОДАЖУ ТОВАРІВ) Редакція від 02 вересня 2026 року 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ 1.1. Цей документ визначає умови продажу товарів через інтернет-магазин Empire Opt на сайті empireopt.com.ua та є публічною пропозицією укласти договір на викладених нижче умовах. 1.2. Продавець: ФОП ПЄТРЯЄВ ДМИТРО ВІКТОРОВИЧ, РНОКПП 3951012791. Контакти: +380 98 768 52 08, empireopt.info@gmail.com. Адреса для письмових звернень, погодженого повернення товару та інші реєстраційні відомості надаються Покупцеві менеджером за запитом до оформлення відповідної операції. 1.3. Покупець — фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка оформлює замовлення на сайті. Норми законодавства про захист прав споживачів застосовуються лише до фізичної особи, яка придбаває товар для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою діяльністю. 1.4. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що прочитав і приймає цю Оферту, правила оплати, доставки, повернення та політику конфіденційності. Чинна редакція доступна на сайті до оформлення замовлення. 2. ТОВАР І ЗАМОВЛЕННЯ 2.1. Назва, основні характеристики, зображення, артикул і загальний статус наявності товару зазначаються у каталозі. Відтінок товару на екрані може незначно відрізнятися через налаштування пристрою. Колір або інша варіація, якщо її не можна обрати на сайті, погоджується з менеджером. 2.2. Оптові ціни, точні залишки, мінімальна кількість, крок і формат продажу доступні підтвердженим Покупцям після входу. Ціни на сайті зазначаються в погодженій валюті відображення; розрахункові умови конкретного замовлення фіксуються під час його підтвердження. 2.3. Покупець формує кошик, зазначає кількість і надсилає замовлення. Отримання замовлення сайтом не означає автоматичного підтвердження наявності всіх позицій. Менеджер перевіряє склад, кількість, ціну, спосіб оплати й доставки та підтверджує замовлення або пропонує зміни. 2.4. Договір щодо конкретного замовлення вважається погодженим після підтвердження Продавцем істотних умов у кабінеті, електронному повідомленні або іншому погодженому каналі зв’язку. Якщо Продавець запропонував зміни, вони набувають чинності лише після прийняття Покупцем. 2.5. Покупець відповідає за правильність контактних даних, реквізитів, адреси, відділення перевізника та змісту замовлення. 3. ЦІНА ТА ОПЛАТА 3.1. Основний спосіб оплати — безготівковий переказ після підтвердження замовлення менеджером: Одержувач: ФОП ПЄТРЯЄВ ДМИТРО ВІКТОРОВИЧ РНОКПП: 3951012791 Банк: АТ «А-БАНК» IBAN: UA513077700000026008611261289 3.2. У призначенні платежу слід зазначити номер підтвердженого замовлення або рахунку. Перед оплатою Покупець зобов’язаний звірити реквізити та суму з повідомленням менеджера. Продавець не просить здійснювати переказ на сторонню картку або за реквізитами, яких немає в підтверджених документах чи на цій сторінці. 3.3. Інші способи оплати, зокрема післяплата з передплатою або готівковий розрахунок, можливі лише за окремим погодженням. Комісії банку, платіжного сервісу або перевізника сплачує Покупець, якщо сторони письмово не погодили інше. 3.4. Якщо підтверджена позиція стала недоступною до оплати, Продавець пропонує заміну, новий строк або виключення позиції. Сплачені за недоступний товар кошти повертаються у погоджений сторонами та передбачений законом строк. 4. ДОСТАВКА 4.1. Продавець відправляє замовлення по Україні через Нову пошту або Укрпошту. Доступність конкретного способу залежить від габаритів, ваги, вартості й складу відправлення, а також правил обраного перевізника. 4.2. Нова пошта: доставка можлива до відділення, поштомата або адреси, якщо відповідний формат доступний для відправлення. Укрпошта: доставка можлива до відділення або за адресою в межах послуг перевізника. Остаточний спосіб, населений пункт, відділення та контакт одержувача погоджуються до відправлення. 4.3. Вартість доставки, пакування, комісій за післяплату та оголошену вартість розраховує перевізник за своїми тарифами. Їх сплачує Покупець, якщо в підтвердженні замовлення прямо не зазначено інше. 4.4. Орієнтовний строк передання замовлення перевізнику повідомляє менеджер після перевірки наявності та оплати. Строк перевезення визначає перевізник і може змінюватися з причин, що не залежать від Продавця. Після відправлення Покупець отримує номер експрес-накладної або поштового відправлення. 4.5. Покупець зобов’язаний своєчасно отримати відправлення. Повторна доставка або повернення через неправильні дані, прострочене зберігання чи безпідставну відмову може оплачуватися Покупцем у межах закону та погоджених умов. 5. ПРИЙМАННЯ ТОВАРУ 5.1. Під час отримання Покупець має перевірити кількість місць, цілісність упаковки та відсутність видимих пошкоджень. Якщо упаковка або товар пошкоджені під час перевезення, слід зафіксувати це фото чи відео та оформити акт або претензію у відділенні перевізника до отримання відправлення. 5.2. Про нестачу, пересорт, видимий дефект чи невідповідність потрібно повідомити Empire Opt за телефоном або email із номером замовлення, артикулом, кількістю та доказами. Це правило не обмежує права споживача, які не можуть бути обмежені договором. 6. ПОВЕРНЕННЯ, ОБМІН І ГАРАНТІЯ 6.1. Для Покупця-споживача повернення та обмін здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», зокрема з урахуванням стану товару, збереження товарного вигляду, комплектності, пломб, ярликів, документа про придбання та законодавчо встановлених винятків. 6.2. Для ФОП і юридичних осіб, які придбавають товар для підприємницької діяльності, порядок претензій, повернення й обміну визначається цією Офертою, погодженими умовами замовлення та цивільним і господарським законодавством України. 6.3. До відправлення повернення Покупець звертається до менеджера, повідомляє номер замовлення та причину, додає фото або відео за потреби й отримує погоджену адресу та інструкцію. Непогоджене відправлення може бути не ідентифіковане або не прийняте, якщо це не суперечить обов’язковим нормам закону. 6.4. Повернення коштів виконується після отримання та перевірки товару у спосіб і строки, визначені законом та погодженими умовами. Вартість зворотної доставки сплачує сторона, визначена законом або результатом розгляду претензії. 7. ПРАВА, ОБОВ’ЯЗКИ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ 7.1. Продавець зобов’язується надати правдиву інформацію про товар, перевірити замовлення, передати погоджений товар перевізнику та розглянути належно оформлене звернення Покупця. 7.2. Покупець зобов’язується надати точні дані, оплатити й отримати підтверджене замовлення, дотримуватися правил експлуатації товару та не використовувати сайт протиправно. 7.3. Сторони відповідають за порушення зобов’язань відповідно до законодавства України. Продавець не відповідає за затримку перевізника, банку або іншого незалежного постачальника послуг, але сприяє Покупцеві в отриманні доступної інформації та поданні обґрунтованого звернення. 7.4. Сторона звільняється від відповідальності за невиконання через обставини непереборної сили на час їх дії, якщо належно повідомить іншу сторону та підтвердить причинний зв’язок у передбаченому законом порядку. 8. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА ЕЛЕКТРОННА ВЗАЄМОДІЯ 8.1. Персональні дані обробляються для реєстрації, перевірки доступу, виконання замовлення, доставки, підтримки та виконання вимог законодавства згідно з Політикою конфіденційності. 8.2. Покупець погоджується отримувати службові повідомлення щодо облікового запису та замовлення через email, телефон, особистий кабінет або погоджений месенджер. Рекламні повідомлення надсилаються лише за наявності відповідної правової підстави. 8.3. Електронні дані сайту, запис прийняття редакції Оферти, підтвердження замовлення та повідомлення сторін можуть використовуватися як докази електронної взаємодії у передбачених законом випадках. 9. СТРОК ДІЇ, ЗМІНИ ТА СПОРИ 9.1. Оферта діє з моменту розміщення на сайті. Нова редакція застосовується до замовлень, оформлених після її публікації; до вже підтвердженого замовлення застосовується редакція, прийнята під час оформлення, якщо сторони не погодили інше та якщо закон не вимагає іншого. 9.2. Спори сторони намагаються вирішити шляхом переговорів і письмового звернення. Якщо згоди не досягнуто, спір вирішується відповідно до законодавства України компетентним судом. Це положення не обмежує встановлене законом право споживача звернутися до уповноваженого органу або суду. 10. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ ФОП ПЄТРЯЄВ ДМИТРО ВІКТОРОВИЧ РНОКПП: 3951012791 Банк: АТ «А-БАНК» IBAN: UA513077700000026008611261289 Телефон: +380 98 768 52 08 Email: empireopt.info@gmail.com Сайт: empireopt.com.ua