Повернення та гарантія

ЯК ПОВІДОМИТИ ПРО ПРОБЛЕМУ Якщо ви отримали пошкоджений, некомплектний або невідповідний товар, зверніться до менеджера Empire Opt за телефоном +380 98 768 52 08 або email empireopt.info@gmail.com. Вкажіть номер замовлення, артикул, кількість проблемних одиниць і додайте фото або відео товару, упаковки та транспортної накладної. Якщо пошкодження видно під час отримання, зафіксуйте його разом із працівником Нової пошти або Укрпошти та оформіть акт чи претензію перевізнику до завершення отримання. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН Права Покупця-споживача на повернення й обмін визначаються Законом України «Про захист прав споживачів». Для товару належної якості враховуються законодавчий строк, відсутність використання, збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, комплектності, пломб, ярликів і документа про придбання, а також перелік товарів, які не підлягають обміну або поверненню. Для ФОП і юридичних осіб, які купують товар для підприємницької діяльності, умови претензій, повернення та обміну визначаються погодженим замовленням, публічною офертою та цивільним і господарським законодавством України. Не відправляйте товар до погодження звернення. Менеджер повідомить адресу, перевізника, необхідні документи та спосіб пакування. Після отримання товар перевіряється, а рішення щодо обміну, компенсації або повернення коштів повідомляється Покупцеві. ГАРАНТІЯ Гарантійні умови залежать від виду товару та інформації виробника. Зберігайте комплектність, упаковку, серійні номери та документ про придбання. Гарантія не поширюється на пошкодження через неправильне використання, механічний вплив, самостійний ремонт або порушення інструкції, якщо інше не встановлено законом.